Arbeidsmediation: de vergeten resetknop op de werkvloer
Iedereen kent het wel: een team dat op rolletjes loopt, tot er ineens wrijving ontstaat. Eerst klein, daarna groter. E-mails worden steeds korter, vergaderingen steeds langer en voor je het weet is het conflict het onderwerp geworden, in plaats van het werk.
Wat doen veel organisaties? Ze zetten managers, HR of zelfs juristen in. Maar eigenlijk is dat is vaak alsof je een brandje probeert te blussen met benzine.
Arbeidsmediation is in die zin de vergeten 'resetknop'. Geen welles-nietes, geen dikke dossiers vol standpunten, maar een begeleid gesprek waarin de angel uit het conflict wordt gehaald. Niet soft, maar praktisch.
Waarom juist mediation?
- Omdat het niet draait om winnen of verliezen, maar om weer werkbaar samenwerken.
- Omdat medewerkers na een traject vaak zeggen: “Hadden we dit maar eerder gedaan.”
- Omdat procederen duur is, ziekmeldingen nóg duurder en vertrekregelingen vaak onnodig.
Een onconventioneel voorbeeld
Stel je een team voor waarin twee collega’s elkaar niet meer groeten. De directeur overweegt ontslag, HR ziet de verzuimcijfers oplopen en de rest van het team kijkt weg.
Na één mediationgesprek blijkt: het conflict gaat niet over “onvoldoende inzet”, maar over een oude botsing die nooit is uitgesproken. Een uur later zeggen beide collega's: “Ik snap nu eindelijk waarom je zo reageerde.”
Geen ontslag, geen zieke collega’s, geen juridische strijd. Alleen een opgeluchte directeur die zegt: “Dit was de beste investering van het jaar.”
Voor wie is arbeidsmediation geschikt?
Voor iedere organisatie die de moed heeft om niet alles te juridiseren. Waar samenwerking en vertrouwen de basis (moeten) vormen, is mediation vaak het verschil tussen escalatie of herstel. Conflicten horen bij mensen. Escalatie niet.
Meer weten?
Mediation helpt werkgevers en werknemers om weer vooruit te kijken.
Neem gerust contact op en ontdek hoe mediation de resetknop kan zijn voor jouw organisatie.
